Handelsbetingelser

UMATES A/S
Grevevej 40 (HQ)
DK-2670 Greve

Dette er IKKE en besøgsadresse, hvor produkter kan ses.

CVR: 1887 4393

Telefonerne er åbne.: 7022 7005 (mandag – torsdag kl. 08.30 – 16.30 og fredag kl. 08.30 – 15.00).
Vi sender din bestilling med GLS, PostDanmark eller andet fragtfirma.
Bestiller du inden kl. 14.00 på hverdage sendes bestillingen samme dag, som vi har modtaget din ordre, så under normale forhold modtager du produkterne indenfor 1-3 dage.
Alle priser på www.umates.com er angives excl. moms (tilbehør till bærbare PC), og inklusiv moms (tilbehør til elbiler) og andre afgifter, og du modtager automatisk en ordrebekræftelse via email.

Sikker betaling

På www.umates.com kan der betales med: MobilePay, Dankort, VisaDankort, Visa, Maestro, Mastercard og Eurocard.
Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr, som er indeholdt i prisen.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200,-, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem. Hverken UMATES A/S eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for bestillingen trækkes først på din konto, når produkterne sendes fra UMATES A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet i følge vores handelsbetingelser.

Levering

Levering i Danmark (brofaste øer) udgør DKK 79,- og fremgår af ordrebekræftelsen – Fragt til andre lande i Europa, fremgår af varekurven inden betaling.
Bestillinger over DKK 700,- pr. ordre leveres fragtfri indenfor Danmark (brofaste øer).

Ombytningsservice

Du kan som hovedregel altid bytte dit UMATES produkt til et andet, indenfor 14 dages fortrydelsesret. Produktet returneres i original emballage påført returnummer, som du får ved at kontakte os på tlf. 7022 7005 eller umates@umates.com. Informer om, hvilket produkt du ønsker i stedet for. Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne.

 

Vores ombytningsret er din sikring af, at du altid vil kunne finde et produkt, der passer dig. * Eneste undtagelser er produkter, som er specielt hejmtaget til dig på din foranledning, men det vil altid være anført, såfremt der er begrænsninger i forbindelse med ombytningen, ved købet af produktet.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til købeloven, når du handler på www.umates.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din bestilling. Den kan kun udnyttes, hvis produktet tilbageleveres i samme stand og original emballage. Produktet er påført et mærke, som er afgørende for, om du kan gøre brug af fortrydelsesretten. Dette mærke bekræfter, at varen er leveret af Umates A/S.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen, ikke er i original emballage, eller denne er blevet ødelagt. Du skal selv afholde udgifter for returnering af varen. Produkter sendes til:

UMATES A/S

Grevevej 40 (HQ)

DK-2670 Greve

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig indenfor 5 hverdage. Dette gøres ved en overførelse til dit kreditkort eller til din bankkonto. Når vi har modtaget varen retur, kontrollerer vi, at den lever op til reglerne for fortrydelse.
Derfor er det en god idé at gemme indpakningen, så du kan benytte den ved returnering, da produktet ikke refunderes uden denne.

Reklamationsret

Vi lever af tilfredse kunder, og tager det fulde ansvar for produkternes funktionalitet og kvalitet. Vi yder ombytning af produkter, som har mangler eller defekter under normal brug i henhold til købeloven. Som udgangspunkt yder vi 2 år reklamationsret i henhold til købeloven, men dækker ikke slidtage eller anden uhensigtsmæssig brug af produktet.

 

I henhold til købeloven skal du reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved produktet.
Hvis du har modtaget en beskadiget forsendelse, sender vi en ny med det samme. Du kontakter os blot på tlf. 7022 7005 eller sender en mail umates@umates.com.
Læs om det tekniske, tryk på følgende link: Persondatapolitik